Études de cas et réussites clients

Études de cas

Nous obtenons des résultats mesurables grâce à des solutions adaptées à chaque secteur. Utilisez les filtres pour explorer les projets pertinents.

Nombre de cas: 3
Secteurs: 3
Axes de solution: 3

Cas visibles: 3

FinanceRPA

Northbridge Finance : 35 % d’économies opérationnelles grâce à la RPA

ROI : 6 mois | NPS : +18

Impact clé:35 % d’économies, ROI en 6 mois

Northbridge Finance a automatisé des processus back-office manuels, réduisant le temps de réponse client de 45 %.

Client & secteur: Northbridge Finance · Finance
Problème / besoin: Les workflows manuels de scoring crédit et de vérification documentaire entraînaient des dépassements de SLA avec l’augmentation des volumes.
Notre approche: Nous avons utilisé le process mining pour identifier les étapes critiques, développé des bots RPA et renforcé les flux d’identification selon les principes OWASP.
Résultats: 35 % d’économies de coûts opérationnels
45 % de délai de réponse client en moins
Du pilote à la production en 12 semaines

"L’équipe Işık Solutions a mené notre transformation RPA en moins de deux trimestres et a fortement amélioré l’expérience client."
Selin ÖztürkDirectrice des opérations, Northbridge Finance

IndustrieIA Analytics

Asteron Manufacturing : +20 % d’efficacité grâce à l’IA Analytics

ROI : 9 mois | OEE : +12

Impact clé:+20 % de capacité, -15 % de coûts de maintenance

Grâce aux capteurs IoT, nous avons mis en place une maintenance prédictive, réduisant les arrêts de ligne de 20 %.

Client & secteur: Asteron Manufacturing · Industrie
Problème / besoin: Des pannes imprévues perturbaient la planification et faisaient grimper les coûts de maintenance.
Notre approche: Intégration d’un data lake, modèles de détection d’anomalies et tableaux de bord temps réel. Alignement des processus sur ISO 27001.
Résultats: +20 % de capacité de production
-15 % de coûts de maintenance
Scoring de risque en temps réel

"L’analyse de nos données capteurs nous permet de gérer les interruptions de façon proactive."
Mert YalçınResponsable de production, Asteron Manufacturing

RetailCRM

Meridian Retail Group : +45 % de conversions grâce au CRM

ROI : 4 mois | Croissance du pipeline : 32 %

Impact clé:+45 % de conversions, +28 % de CLV

En intégrant les données clients omnicanales, les conversions ont augmenté de 45 % et le CLV de 28 %.

Client & secteur: Meridian Retail Group · Retail
Problème / besoin: Des données clients fragmentées et des plateformes isolées rendaient la segmentation inefficace.
Notre approche: Intégration CRM d’entreprise, nettoyage des données, parcours de campagnes hyper-personnalisées et marketing automation.
Résultats: +45 % de taux de conversion des campagnes
+28 % de valeur vie client (CLV)
Standardisation de l’expérience omnicanale

"Après l’intégration, la performance des campagnes a augmenté et la coordination entre équipes s’est renforcée."
Ebru DemirciCMO, Meridian Retail Group

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